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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. ​Introducción

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen o complementen, PACOSOFT S.A.S. (en adelante “PACOSOFT”) adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y supresión de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y demás titulares.

2. Responsable del Tratamiento

3. Principios para el Tratamiento de Datos

PACOSOFT aplicará los principios establecidos en la legislación colombiana:

 

  • Legalidad

  • Finalidad

  • Libertad

  • Veracidad o calidad

  • Transparencia

  • Acceso y circulación restringida

  • Seguridad

  • Confidencialidad

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por PACOSOFT, directamente o a través de sus servicios, se utilizarán para:

​

  • Prestar los servicios contratados y dar soporte técnico.

  • Administrar cuentas de usuarios y licencias de uso.

  • Procesar pagos y facturación.

  • Elaborar informes estadísticos y analíticos para la mejora de productos y servicios.

  • Desarrollar nuevos productos y servicios relacionados con PACOSOFT y EFIAGRO.

  • Realizar actividades de marketing, publicidad y comunicación comercial.

  • Cumplir con obligaciones legales, contractuales y contables.

  • Compartir información agregada o anónima con terceros para fines comerciales, estudios y publicaciones académicas.

 

Nota: PACOSOFT no venderá ni alquilará información personal identificable sin consentimiento previo y por escrito del titular.

5. Tratamiento de Datos Sensibles

En caso de recolectar datos sensibles (salud, datos biométricos, orientación, etc.), PACOSOFT solicitará consentimiento explícito del titular e informará claramente su finalidad. El titular no estará obligado a autorizar su tratamiento.

6. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

 

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informados del uso que se ha dado a sus datos personales.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

7. Canales para Ejercer Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación a:

​

 

  • Correo electrónico: jusanint@pacosoft.com.co

  • Dirección física: Carrera 8 Bis # 34 - 14

    PACOSOFT dará respuesta dentro de los términos previstos por la ley colombiana.

8. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

El titular autoriza expresamente a PACOSOFT para transferir y almacenar la información recopilada a través del uso de sus servicios en servidores ubicados fuera del territorio colombiano, siempre que se cumplan las leyes y regulaciones aplicables en relación con la privacidad y protección de datos.

9. Medidas de Seguridad

PACOSOFT implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

10. Vigencia de la Política

La presente política rige a partir de su publicación. PACOSOFT podrá modificarla cuando lo considere necesario, informando a los titulares por medios apropiados.

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